Obsługa pytań klienta 24/7
Asystent błyskawicznie odpowiada na pytania zadane przez klienta odnośnie Twojej oferty, produktów oraz świadczonych usług. Działa bez przerwy, również w nocy i w weekendy, gdy Twoje biuro jest zamknięte.
Integracja ze sklepami
Asystent ma bezpośredni wgląd w Twój asortyment na podstawie feedu produktowego Google Merchant lub linku do Shopify. Potrafi analizować kontekst rozmowy i inteligentnie rekomendować produkty idealnie dopasowane do potrzeb i budżetu klienta.
Śledzenie przesyłek InPost
Koniec z powtarzalnymi pytaniami “Gdzie jest moja paczka?”. Bot potrafi sprawdzać statusy zamówień i przesyłek kurierskich bezpośrednio w oknie czatu (Uwaga: funkcja działa na razie wyłącznie dla sieci InPost).
Automatyzacja newslettera (MailerLite)
Po wklejeniu klucza API do Twojego konta MailerLite, asystent automatycznie zapisze zainteresowanych użytkowników do newslettera – wyłącznie na wyraźną prośbę użytkownika w oknie rozmowy.
Integracja z CRM i własnymi systemami
Udostępniamy dedykowane endpointy API do samodzielnego pobierania historii rozmów czy eksportu pozyskanych leadów bezpośrednio do Twoich wewnętrznych systemów.
Analityka i historia
Przeglądaj pełne zapisy wszystkich przeprowadzonych rozmów w panelu MiVerto, analizuj zachowania klientów i stale optymalizuj bazę wiedzy swojego bota.
Jedno konto, wiele asystentów
Jeśli zarządzasz większą liczbą stron, w ramach jednego konta MiVerto możesz obsłużyć je wszystkie, tworząc odrębnych, spersonalizowanych asystentów dla każdej domeny.
Błyskawiczna nauka (RAG)
Bot uczy się Twojego biznesu bezpośrednio z podanych adresów URL, wklejonych tekstów, dokumentów oraz listy produktów.
Pamięć kontekstu
Bot pamięta kontekst bieżącej konwersacji, dzięki czemu rozmowa jest płynna, naturalna i nie wymaga ponownego wprowadzania tych samych informacji przez klienta.
Zaawansowany generator leadów
Asystent potrafi w naturalny sposób poprosić o kontakt (e-mail, telefon) i zapisać te dane, tworząc gotową bazę potencjalnych klientów. W wybranych przypadkach przeprowadza również wstępny wywiad i kwalifikację leada.
Umawianie spotkań (Cal.com)
Asystent automatycznie podsyła dedykowany link do Twojego kalendarza cal.com, w którym klient może dokonać natychmiastowej rezerwacji terminu. (W przygotowaniu: zaawansowana, bezpośrednia obsługa Kalendarza Google).
Generowanie raportów biznesowych
Raz dziennie asystent pozwala na wygenerowanie zaawansowanego raportu, który obejmuje dokładną analitykę zapytań i generuje automatyczne podpowiedzi oraz wnioski odnośnie optymalizacji Twojej strony.
Pełna personalizacja wyglądu
Dopasuj kolorystykę okna czatu, ikonę widgetu, awatara asystenta, unikalne wiadomości powitalne oraz wiele innych tak, aby idealnie współgrały z brandingiem Twojej strony internetowej.
Bezpieczeństwo i zgodność z RODO
Narzędzie dba o transparentność – zbieranie danych kontaktowych (leadów) jest powiązane z Twoją polityką prywatności i odpowiednimi klauzulami zgody.
Z czasem lista funkcji będzie się rozszerzać. Kolejne planowane integracje to kalendarz Google, Booksy oraz pozostałe firmy kurierskie.